Подробная информация о бренде Multiblu – история и происхождение

Почему семейному начинанию удалось добиться таких высот в не самой популярной в России сфере — онлайн-бизнесе? Здесь можно дать сразу несколько ответов:

1. Командная работа: математический склад ума Владислава + настойчивость и целеустремленность Татьяны.
2. Невысокая конкуренция в начале пути: в 2000-х в России было не так много онлайн-ритейлеров.
3. Простая структура организации, демократический стиль управления, отсутствие бюрократии: нет совета директоров, малое количество подразделений и небольшое число руководителей.
4. Экономия на очевидном: головной офис расположен в небольшой деревеньке Мильково (20 км от МКАДа).
5. Жесткий контроль за работой сотрудников: так, если выяснится, что работник провел в офисе менее 8 положенных часов, из его з/п вычитается определенная сумма.
6. Постоянные скидки и рекламные акции: тут можно встретить поистине шикарные предложения, граничащие с демпингом, — больше покупателей, больше заказов, больше прибыли.
7. Упор на своевременную доставку — наличие огромного комплекса ПВЗ, развитой логистики, примерочных. Заказы отправляются своими силами — например, на долю «Почты России» приходится не более 1 % отправлений.
8. Расширение ценовой линейки за счет товаров-аналогов.
9. Отказ от введения стороннего капитала: здесь придерживаются мнения, что выход на IPO для онлайн-ритейлера — решение крайне неразумное.
10. Бесплатная доставка как главная фишка компании. Она обходится «Вайлдберриз», минимум, в 1,6 млрд рублей ежегодно.

«Каждый день должен быть успешнее предыдущего», — любит повторять Татьяна Бакальчук. В «Вайлдберриз» предпочитают «смотреть только вперед, решая текущие задачи и не оглядываясь назад».

«Вайлдберриз» сегодня и завтра: планы на будущее

На начало 2020 компания могла похвастаться замечательными достижениями:

• суточный товарооборот более 1 млн вещей;
• 7000 ПВЗ по всей России;
• ежемесячно открываются 300 точек самовывоза, в каждой из которых работает, минимум, три сотрудника;
• общий штат из 25 000 работников;
• ИТ-компания подобно китайскому конкуренту Alibaba, в команде которой порядка 400 разработчиков.

Среди последних известных цифр:

• Объем активной аудитории — 3,5 млн человек ежедневно.
• 22 000 брендов и 14 000 поставщиков.
• 40 % магазинов — из России.

В ближайшем будущем компания не планирует привлекать сторонние Инвестиции и рассчитывает развиваться исключительно на собственные средства, полагая, что именно это позволит сохранить необходимую гибкость — быстрее конкурентов принимать решения и молниеносно реагировать на изменения рыночной ситуации. Рост планируется как за счет отладки бизнес-процессов, так и за счет наращивания логистических мощностей. Среди амбициозных проектов — расширение в сторону Европы, значительное увеличение ассортимента и продолжение расширения сети ПВЗ.

Финансовые вопросы, актуальные цифры: деловой Wildberries

По отчетам компании ярко видно, что ее обороты растут с каждым годом (в рублях):

• 2018: 118,7 млрд.
• 2019: 223,5 млрд.
• 2020: 437,2 млрд.
• 2021: 844 млрд.

В 2021 Татьяна и Владислав Бакальчук официально признаны самой богатой семьей в РФ: их совместный капитал был оценен «Форбс» в 13 млрд долларов. Всего лишь за один год чете удалось увеличить совокупный доход в десять раз! Известно, что до конца 2019 Татьяна являлась единоличной владелицей, однако 31.12.2019 передала супругу 1 % доли. Впрочем, это решение называют не более чем «чисто техническим действием», так как российские законы запрещают компаниям, имеющим в составе только одного участника, создавать 100 % дочерние предприятия.

Топ-3+ ролика о «Диких ягодах»

С историей «Вайлдберриз» можно также познакомиться и в видеоформате:

• Документальный фильм «Самая богатая женщина-миллиардер в России | Первое интервью основателя WILDBERRIES Татьяны Бакальчук». От первого лица рассказывается, как бизнесвумен придумала идею магазина, находясь в декрете, кто ей помогал стартовать, а кто откровенно «кинул». Татьяна делится, почему берет на работу «только ненормальных сотрудников», чем зарабатывает ее муж и как удается зарабатывать миллионы.
• Документальный фильм ««Надо просто идти и делать!» История успеха Татьяны Бакальчук». Ролик от канала «Мир 24» о женщине, которая с личным капиталом $1,4 млрд сместила с позиции самой богатой бизнес-леди России Елену Батурину.
• Документальный фильм «Эксклюзив! Татьяна Бакальчук — интервью. В чем секрет успеха Wildberries?» Практически часовое выступление генерального директора компании.

Среди других интересных роликов: «ВСЯ ПРАВДА О СОЗДАТЕЛЬНИЦЕ КОМПАНИИ WILDBERRIES», «WILDBERRIES КТО СТОИТ ЗА ЭТИМ? БАКАЛЬЧУК НОМЕР 1 В МИРЕ», «Правда о WILDBERRIES. Как Татьяна Бакальчук заработала 10 миллиардов долларов? Кто обманул Бакальчук».

1. Введение бесплатной доставки первыми на российском рынке.
2. Открытие во всех уголках России собственных ПВЗ — пунктов выдачи заказов. 

К слову, попытки ввести бесплатную доставку предпринимались и другими российскими маркетплейсами, но это были лишь разовые акции к праздникам или распродажам. Татьяна вспоминает, что решение поначалу сильно ударило по доходности бизнеса, но заметно возросшее число заказов позволило выровнять прибыль.

Помимо сказанного, можно назвать и другие объективные причины роста, которые выгодно выделяют Wildberries на фоне конкурентов:

1. Логистическая цепь строится возле ПВЗ — «микрораспределительных центров». 
2. Пока конкуренты собирают заказы на одном складе (или свозят товары из нескольких хранилищ), чтобы упаковать их в коробку для покупателя, в «Вайлдберриз» сразу отвозят одежду в пункты с примерочными.
3. Гибкий подход к приему товаров от поставщиков — партнеры могут оставить их в любом пункте приемки на просторах России, откуда продукция развозится по складам всей страны. Решение существенно сократило и время ожидания при сдаче поставок, и расходы на логистику.
4. К вопросу заказанных, но не выкупленных товаров здесь подходят максимально гибко — их могут оставить в ПВЗ, перевезти в другой пункт или же вернуть на склад. Подход помогает максимально снизить расходы на самую убыточную категорию ритейла — «возвратную логистику». 
5. Стремительное развитие оффлайновой сети — за пару лет многочисленные ПВЗ «Вайлдберриз» охватили все густонаселенные районы крупных городов РФ.
6. Пока конкуренты ориентировались на Москву и Петербург, Wildberries развивал свою сеть в регионах. Так, если оппоненты делали в российских столицах 70 % продаж, то у компании Бакальчуков 80 % поставок шли в регионы.

Надо сказать, что не все конкуренты «Диких ягод» согласны с тем, что маркетплейсу удалось вырваться далеко вперед благодаря одной лишь грамотной бизнес-политике. Оппоненты считают, что дело «не обошлось без вложений». На это у Татьяны Бакальчук есть свой ответ: «О Wildberries говорят, что мы лучше многих работаем с малым и средним бизнесом, создаем самые благоприятные условия. Это правда».

«Однажды одна учительница…»: сказка про Wildberries

«Осень 2004 года. Дождь. Татьяна Бакальчук, преподаватель английского, через всю Москву едет на общественном транспорте — метро, автобус, 10 минут пешком — за очередной 20-килограммовой посылкой с одеждой…» Перед вами первая история о создательнице «Вайлдберриз», которую выпустило в 2012 издание Forbes. «Диким ягодам» исполнилось девять лет — и проекту тогда уже было чем похвастаться, ведь он обогнал по популярности Ozon, старейший и крупнейший российский онлайн-магазин.

С той памятной статьи «Форбс» начались истории о «предпринимательнице из народа», которая «без гроша за душой» вдруг стала второй бизнесвумен России, чье личное состояние превысило $1 млрд. СМИ разного масштаба один за другим публиковали статьи о self-made женщине, которая и бизнесменом-то становиться не хотела — нужда заставила. Но, увы, сказанное на поверку осталось лишь красивой глянцевой сказкой.

Придумать историю действительно заставили обстоятельства: 2017 стал черным в летописи Wildberries — компания отчаянно пробивалась через череду скандалов с поставщиками:

• Владельцу Prime Jeans Бакальчуки задолжали порядка 6 млн рублей — потеряв надежду вернуть свои кровные, предприниматель подал иск о банкротстве должника.
• Компания The Department отчиталась, что «Дикие Ягоды» хотели сделать у нее возврат на нераспроданную продукцию, а это сумма в пределах 5-7 млн рублей.
• Поставщику United Fashion Group задолжали 31 млн рублей за уже полученный товар.

Темная сторона Wildberries: интриги, скандалы, расследования

У российской легенды есть и не самые приятные моменты истории:

• Компания Visa провела Расследование по введению ритейлером отдельной комиссии 2 % за оплату покупок посредством иностранных платежных систем, в чем усмотрела нарушение антимонопольного законодательства в пользу карт МИР.
• На российского ритейлера подал в Суд Angry Birds, заметив в ассортименте магазина подделки с изображением своих «злых птичек».
• Поставщики накануне каждой Черной Пятницы не забывают жаловаться, что большими скидками (как мы помним, за счет партнеров) маркетплейс ставит их на грань разорения.
• Не в восторге от жесткой руководительницы Татьяны и собственные сотрудники — особенно работники складов. Они делятся, что персонал нагружают так, что у людей отказывает сердце прямо на работе. Только за последние четыре года в подмосковном комплексе было зафиксировано 5 таких случаев!
• Нельзя закрыть глаза и на многочисленные претензии со стороны покупателей: десятками клиенты обращаются в суд, чтобы вернуть свои кровные, отданные за бракованный товар.
• С каждым годом увеличивается число исков в отношении компании: 2019 — 37, 2020 — 91, 2021 — 148. На первом месте — обвинения в невыполнении договорных обязательств, на втором месте — продажа контрафакта.

Сергей Ануфриев: важный партнер или совладелец?

Помимо перепродажи немецкой одежды, Бакальчуки в двухтысячных развивали и еще одно направление — секонд-хенд в ТЦ «Динамит» (Москва). В магазине было представлено порядка 1000 наименований подержанной одежды из Европы, какие-то вещи можно было заказать на сайте. Этот момент очень важен в реальной истории развития компании, ведь именно в «Динамите» Владислав познакомился с третьим важным участником бизнеса — Сергеем Ануфриевым, который тогда работал в местном спортивном клубе Universal Gym.

Именно Сергей предложил новым друзьям закупить крупную партию вещей Adidas, от которой по невыясненным обстоятельствам отказался заказчик. О том, как именно Бакальчуки и Ануфриев стали бизнес-партнерами, достоверной информации нет, однако известно, что «Адидас» явился первым крупным поставщиком «Вайлдберриз»: цены маркетплейса на спортивную одежду и обувь тогда были на 45-50 % меньше официальных. Закупка обошлась Татьяне и Владиславу в 1-3 млн долларов (по разным источникам). Вложился ли в это Сергей, неизвестно, но уже через несколько лет авторитетные российские СМИ представляли Ануфриева как совладельца «Диких Ягод». К примеру, РБК сообщал о нем: «Паритетно владеет компанией с супругами Бакальчук».

По имеющимся источникам можно судить об обширном вкладе Сергея Ануфриева в «Вайлдберриз»:

• развитие службы доставки, логистического отделения;
• выстраивание работы отдела безопасности;
• участие в проблемных переговорах с партнерами.

Помимо этого, он выступает соучредителем курьерских фирм, работающих непосредственно с «Дикими Ягодами», — это «Валлар», «Парсэна», «Кронштадт». Сергей Ануфриев также является сооснователем дочернего предприятия Wildberries «ВБ Технологии».